暖企小站:濱江物聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)的全方位貼心“大管家”
暖企小站:濱江物聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)的全方位貼心“大管家”
2023年末,一個個暖企小站開始在浙江杭州濱江物聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)各園區(qū)“安家落戶”。一年來,暖企小站不僅幫助企業(yè)解決發(fā)展中的各類難題,還通過豐富多彩的活動提升了員工的幸福感和歸屬感,成為企業(yè)的全方位貼心“大管家”。
一、暖企小站的設(shè)立與功能
暖企小站作為濱江助企服務(wù)的最小單元,聚焦治理和服務(wù)兩大功能,實行“一長二員”的組織架構(gòu)。其中,“一長”即園長,負責(zé)園區(qū)暖企小站運營服務(wù)的各項事務(wù);“二員”分別為助企專員和平安專員。助企專員負責(zé)招商引資、企業(yè)服務(wù)等經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的具體工作和政策咨詢,而平安專員則負責(zé)平安建設(shè)、社會事務(wù)等社會治理領(lǐng)域的具體工作。
二、便捷高效的服務(wù)
暖企小站的設(shè)立極大地提升了企業(yè)的辦事效率。3W空間(一站式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺)負責(zé)人勵韻表示:“我們的空間就在聚光中心,遇到什么問題,走幾步路就可以直接去問聚光中心暖企小站的工作人員。遇到小站解決不了的問題,助企專員還會幫我們向上反饋?!毕啾扔诮值?、平臺,暖企小站更加便捷高效。
聚光中心暖企小站的助企專員秦遠也提到,除了日常推送相關(guān)政策,針對企業(yè)遇到的政策申報、人才培養(yǎng)等問題,小站還會定期開展培訓(xùn)活動,幫助企業(yè)及時解決問題。“小站舉辦的各種培訓(xùn)活動,我們眾創(chuàng)空間的小伙伴們都會去‘串串門’,有什么問題當(dāng)場直接就解決了?!焙贾菟饽嗥髽I(yè)管理有限公司(眾創(chuàng)空間)空間運營汪圓圓說。
三、解決企業(yè)“麻煩事”,成為企業(yè)“自家人”
暖企小站不僅提供政策咨詢和培訓(xùn)服務(wù),還在關(guān)鍵時刻為企業(yè)排憂解難。不久前,工保科技負責(zé)人走進智慧e谷暖企小站,送上一面寫著“高效服務(wù)解難題,心系企業(yè)助發(fā)展”的錦旗。原來,今年初,智慧e谷暖企小站負責(zé)人在走訪企業(yè)過程中,了解到工??萍荚诩涌炜萍夹推髽I(yè)發(fā)展、促進科技成果轉(zhuǎn)化的重要時期遇到了融資難題。小站負責(zé)人第一時間對接資源,搭建溝通橋梁,成功解決了企業(yè)融資問題。
智慧e谷暖企小站園長童雯煒表示:“企業(yè)的認可就是暖企小站工作的‘加油箱’,竭盡全力助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是小站存在的應(yīng)有之義。小站也將進一步拓展為企服務(wù)功能,為企業(yè)提供更全面的服務(wù)。”
四、多樣化的員工關(guān)懷活動
暖企小站不僅關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,還致力于提升員工的幸福感和歸屬感。圍繞員工在工作、生活、娛樂、健康等多方面需求,暖企小站開展了豐富多彩的活動。例如,在元旦、三八婦女節(jié)、母親節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重點節(jié)日,聚光中心暖企小站開展了十余場活動,參加員工達300余人次。
在小鎮(zhèn)工作了兩年多的楊女士表示:“法律咨詢、中醫(yī)問診、人才政策申報……我們都在暖企小站搞定?!本酃庵行呐笮≌鞠嚓P(guān)負責(zé)人介紹,自小站成立以來,已舉辦了多次專題活動,涵蓋法律咨詢、中醫(yī)問診、人才政策申報等多個方面。
五、青年服務(wù)與社區(qū)建設(shè)
物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)社區(qū)聚焦人才服務(wù),以“‘青’愛的城遇見‘青’愛的你”為主題,在各個暖企小站開展了一系列活動。今年5月13日,聯(lián)慧科創(chuàng)中心某企業(yè)HR遇到了勞動合同解除的相關(guān)問題。該企業(yè)HR表示:“我參加了很多產(chǎn)業(yè)社區(qū)青聽益站HR活動,詹老師每次都耐心給我建議、反饋,遇到問題,我第一時間就想著問問詹老師?!?
HR服務(wù)社導(dǎo)師詹國忠接到糾紛調(diào)解需求后,立即上門調(diào)解。經(jīng)過充分溝通,企業(yè)與員工雙方達成一致,并當(dāng)場擬訂了《解除勞動合同協(xié)議》,成功化解了糾紛。
今年以來,產(chǎn)業(yè)社區(qū)在智慧e谷暖企小站、聚光中心暖企小站、正泰量測暖企小站累計開展了青年市集、“青”聽益站、青創(chuàng)沙龍、“青”城之戀等活動70余場,服務(wù)產(chǎn)業(yè)青年13000余人次。下一步,社區(qū)將繼續(xù)鏈接更多服務(wù)資源,持續(xù)優(yōu)化員工服務(wù)。
六、未來展望
暖企小站的設(shè)立不僅為企業(yè)提供了便捷高效的服務(wù),還通過多樣化的活動提升了員工的幸福感和歸屬感。未來,濱江物聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)將繼續(xù)發(fā)揮暖企小站的作用,進一步拓展服務(wù)功能,為企業(yè)和員工提供更加全面、貼心的服務(wù),助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,推動區(qū)域經(jīng)濟繁榮。
總之,暖企小站已成為濱江物聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的有力支撐,通過高效的服務(wù)和多樣化的活動,不僅解決了企業(yè)的實際問題,還提升了員工的生活質(zhì)量。未來,暖企小站將繼續(xù)發(fā)揮其獨特的優(yōu)勢,為區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量。